Política de Privacidad

Información del Responsable

trovinalqemos, con domicilio en Calle de Santiago Beyro, 30, 38007 Santa Cruz de Tenerife, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en info@trovinalqemos.sbs o llamando al +34615948066 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar el uso responsable de tu información personal conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de danza aeróbica y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Prestación de servicios: Gestionar tu inscripción en clases de danza aeróbica, organizar horarios, enviar recordatorios de clases y proporcionar contenido educativo personalizado según tu nivel y preferencias.

Comunicación: Enviarte información sobre nuevos cursos, cambios en horarios, eventos especiales y newsletters con contenido relacionado con la danza aeróbica y el bienestar físico.

Mejora de servicios: Analizar patrones de uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario, desarrollar nuevos contenidos y adaptar nuestras metodologías de enseñanza.

Seguridad: Garantizar un ambiente seguro durante las clases considerando cualquier limitación física o condición médica que nos hayas comunicado.

Base Legal y Legitimación

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad:

Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios de danza aeróbica, gestión de inscripciones y seguimiento de tu progreso académico.

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales, newsletters y para el tratamiento de datos de salud cuando sea necesario para garantizar tu seguridad durante las clases.

Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios, análisis estadísticos agregados y medidas de seguridad de la plataforma.

Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales, contables y otras obligaciones legales aplicables a nuestra actividad educativa.

Tus Derechos como Usuario

Conforme a la normativa de protección de datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud a info@trovinalqemos.sbs indicando claramente el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos según la finalidad del tratamiento:

Datos de usuarios activos: Mientras mantengas tu cuenta activa y participes en nuestros cursos de danza aeróbica.

Datos de usuarios inactivos: Durante 3 años después de tu última participación en clases, transcurridos los cuales procederemos a su supresión automática.

Datos fiscales y contables: Durante 6 años conforme a las obligaciones legales establecidas en la normativa fiscal española.

Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o te des de baja de nuestras comunicaciones.

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la supresión segura de tus datos personales de todos nuestros sistemas, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período adicional.

Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (servicios de hosting, procesamiento de pagos, envío de emails) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Instructores colaboradores: Profesionales de danza aeróbica que imparten clases en nuestra plataforma y necesitan acceso a información básica de participantes para la correcta prestación del servicio.

Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes o para cumplir con obligaciones legales aplicables.

Servicios de emergencia: En caso de emergencia médica durante las clases, podemos compartir información relevante con servicios de emergencia para garantizar tu seguridad.

Todos nuestros colaboradores y proveedores están ubicados en la Unión Europea y cumplen con los estándares de protección de datos del RGPD. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:

Seguridad técnica: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones, almacenamiento seguro en servidores con certificaciones de seguridad, copias de seguridad automatizadas y sistemas de detección de intrusiones.

Control de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a tus datos personales, utilizamos autenticación de dos factores y revisamos regularmente los permisos de acceso.

Formación del personal: Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y confidencialidad.

Auditorías regulares: Realizamos evaluaciones periódicas de nuestras medidas de seguridad y actualizamos nuestros protocolos según las mejores prácticas del sector.

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos que uses contraseñas seguras, no compartas tus credenciales de acceso y nos notifiques inmediatamente cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.

Uso de Cookies

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web:

Cookies técnicas: Necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma, gestión de sesiones y seguridad. Estas cookies no requieren consentimiento ya que son imprescindibles para el servicio.

Cookies de preferencias: Recuerdan tus preferencias de idioma, configuraciones de la cuenta y opciones de personalización para mejorar tu experiencia.

Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar nuestros servicios. Solo utilizamos servicios de análisis que cumplen con el RGPD.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar al funcionamiento correcto de algunas funcionalidades de la plataforma. Te informamos sobre el uso de cookies mediante nuestro banner de cookies al acceder al sitio web.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 14 años. Para menores entre 14 y 18 años, requerimos autorización expresa de los padres o tutores legales antes del tratamiento de sus datos personales.

Si eres padre o tutor legal y autorizas la participación de un menor en nuestras clases de danza aeróbica, debes proporcionar información de contacto válida y asumir la responsabilidad sobre el tratamiento de los datos del menor conforme a esta política de privacidad.

Los padres o tutores pueden ejercer los derechos de protección de datos en nombre del menor contactándonos directamente. Tratamos los datos de menores con especial cuidado y solo para las finalidades estrictamente necesarias para la prestación del servicio educativo.

Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor sin la autorización adecuada, procederemos a su supresión inmediata y contactaremos con los responsables legales.

Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nueva legislación o mejoras en nuestros servicios.

Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta y publicando la versión actualizada en nuestra plataforma con la nueva fecha de última modificación.

Los cambios entrarán en vigor 30 días después de su publicación, salvo que se trate de modificaciones menores o correcciones técnicas que no afecten a tus derechos, en cuyo caso serán efectivas inmediatamente.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal y qué derechos tienes respecto al tratamiento de tus datos.